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Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

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Nom du magasin : Vetu Patrice
Adresse : 78 Rue Notre Dame, 33000 Bordeaux, France
E-mail : info@vetupatrice.com
Téléphone : +33 5 57 85 80 11

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Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la gestion de la boutique, notamment :

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Numéro de téléphone
Informations de commande et de paiement
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Traiter les commandes et les livraisons.
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Répondre aux demandes du service client.
Envoyer les informations nécessaires au suivi de commande.
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur.
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

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Les traitements sont fondés, selon les cas, sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de Vetu Patrice ou le consentement du client lorsque celui-ci est requis.

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Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires intervenant pour le paiement, la livraison, l'hébergement technique, la sécurité, l'analyse du site ou le service client.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mission.

Conservation des données

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Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

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Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez nous contacter en priorité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente, notamment la CNIL en France.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.